2016年10月31日 星期一

2016 10 31 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年 10月20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為“企業家精神與未來”的主題演講。 馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商 不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商
2016-10-22 電商線上 电商在线

馬雲提出,一個老闆想要成功需要三商,即情商、智商、愛商,同時也透露了自己對未來的判斷,這些判斷可能會讓你感覺危言聳聽,但其實並不是。

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20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為企業家精神與未來的主題演講。電商線上發現這幾個有意思的觀點:

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。有時候你情商很高,搞定一個人、一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,要不斷學習。

如果你出去做生意,一碰到競爭,就恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,成不了大事。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人。我們要記住,昨天的機器只是工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。

未來的企業一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。

你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化,而且速度越來越快,直到五十年以後,格局將重新開始。



阿裡巴巴集團董事局主席馬雲


以下為馬雲演講實錄:

大家好!有一個工作我從來沒忘記過,我是一個老師出身,在大學教了六年書。我自己有一個東西從來沒丟過,那就是當老師,我可能花了很多時間,比任何一個CEO都多的時間,在外面交流、講課、聊天。

當老師教會我兩件東西

可能沒有像我這麼高調的一個人,到處去講,這是職業病。因為老師一個很重要的職責就是分享自己。最重要的,我當老師學到了兩樣東西。第一,老師永遠希望學生超過自己,這個素質也是當CEO一定要有的一個素質。

天下的老師都希望這個學生當老闆,那個學生成為銀行家,這個學生當了縣長,當了書記,那個學生當了優秀的科學家,沒有一個老師希望這個學生被雙規了,那個學生破產了,那個進了監獄,所以老師最佳的產品就是學生,學生越好,老師才會越好。

我真正出來創業是在1995年,那一年我離開大學,但是當老師是我永遠的一種職業病,我希望加入阿裡巴巴的員工每個人都超越我,每個人都超越自己,這是骨子裡的東西。

第二,老師很重要的職責就是經驗分享,不管別人要聽不要聽,你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂,很專業的事情,我也學會之後再分享。老師也要不斷學習。在中國企業家裡面,估計我應該排前十個。

創業以來,我沒有再回大學認認真真坐下來聽過一個月的課,但是我幾乎跑遍了很多國家,很多公司。比爾·蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們,我能有機會,我都願意見,因為都是學習。並非只有坐在校園裡面才是學習,我書確實看的不多,這點我承認,但我從來沒說過讀書無用。

成功靠情商,不敗靠智商

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。成功有時候你情商很高,搞定一個人,搞定一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,智商就是你要不斷的學習。

 智商低的人,沒有願意人跟著你幹的;情商低的人,是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的,你如何用情商?

一個老闆要成功,絕大部分要有三個商,第一情商(EQ),第二智商(IQ),這兩個之外,還有一個愛商,大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話,真正的人才不會跟著你的。

這三個商合在一起,你才能成為一個領導者。 我自己覺得當老師比我的另外一個身份重要。你們看各種各樣的老師,老師的成功往往是從學生當中學到很多東西。

我過去覺得自己可能跟其他企業家的區別在於,我喜歡把人當書去看,而不是把書當人看。有些書我看了第一頁,前面幾頁,我就知道後面的故事,你是能夠感覺到一個人的境界,一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉,有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年,我有空沒空都要看,短短幾十個字,我可能看三四個月,因為這中間是要慢慢去體會的。

企業需有強大的文化做背景

最近大家都在講文化自信,文化自信很重要的一點,文化自信是基於你對其他文化的理解和尊重。

上個月我在美國紐約參加一個很有名的一個機構的座談,我是一個中國人,他們把所有的高管叫過來跟我對話,大家都提到一個問題,中美之間的衝突,東西方文化之間的衝突。

我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對,我說:中國是以儒釋道文化為基礎的,請問大家都在批評中國,在座二十幾個老外,請問誰看過老子的道德經?或者,孔夫子是你們所有人都知道的,在座的有沒有人看過一篇論語?有沒有人看過一篇我們的佛經?這些老外們說沒有當時,我告訴他們,我看過五遍聖經。

雖然我沒在美國讀過一天書,但是我大學那時候學英文,我把聖經當做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的。

對另外的文化不瞭解,你就沒有資格批評。 幾乎每個國家企業,只要是企業,都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關的。

什麼是中國企業?中國企業今天來講,我們當然可以學日本、韓國、歐美。

人家是有根基的,歐美這套體系是有基本的基督教的文化。

以色列企業有自己的文化,日本的企業也是有自己的文化,我從多年以前開始覺得如果阿裡有一天希望成功的話,我們必須在中國的文化裡面找到自己的根基。 

所以我才會去聽聽道家講的,很有道理,無為而治,無為是什麼意思?大家明白沒有?每個人的說法都不一樣。我的理解,無為,就是你明知道沒有結果仍為之。

人想透一點,不管你多牛,八十歲九十歲,來的的地方不同,去的地方一樣,全是火葬場。人都要死的,為什麼還要那麼努力?

企業也一樣,從企業成立第一天起就要想好關門的那一天,但是仍然要快快樂樂的過好每一天。

道家永遠講究和諧,跟自然的和諧。 

真正的管理是管理人性

關於企業管理,很多人學MBA我認為MBA的體系很好,但是不要以為MBA一定能做好生意。另外,MBA講的太多成功案例,我認為企業應該多學習失敗,因為商場如戰場。商場是沒有演習的,沖出去,說我再來一遍行不行?不行,像破產就破產了。

做生意的人都是聰明的人,那麼多聰明的老闆倒下了,你為什麼沒有倒下? 我走訪過很多老兵,老兵很有意思,會告訴你你要知道哪個位置有冷彈,哪個地方有地雷,你搞清楚,保存自己才能活下來。

類似的,我們也必須學習其他企業失敗的經驗教訓,但是千萬不要把MBA給神化了,MBA把你的公司戰略各個方面清晰,這是一個工具,但你不要以為有了工具你就能成功。

儒家思想在中國是最牛的。儒家思想講社會管理治理體系,講人與社會如何和諧相處,這中間能夠學到很多牛的管理。

真正的管理是什麼?管理是管理人性。對人性的理解,對社會未來趨勢的把握,這方面你是可以學習的。儒家思想很了不起,對社會治理的體系,封建社會兩千多年靠的是儒家思想這麼下來,它有很多的東西在裡頭。大家要認真的去體會。

佛家思想講究人與心之間配合,你在佛家也能學到很多東西。你生意做到一定程度的時候,沒有佛家那種思想,也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想,也沒有機會贏。

如果公司長到一定程度,你不懂得儒家思想的組織體系建設,你沒有機會能夠持久。當然你要在走向全球的時候,如果你不懂基督教的文化,你不懂得伊斯蘭教的文化,你是沒有辦法走遍世界的。

我自己覺得做生意就是一個學習過程,如果你不瞭解你的員工,你的企業不可能有創新。如果你不去瞭解你的競爭對手,你的企業永遠不會成長。

道家講心中無敵,無敵於天下,不是真正的不尊重對手,而是真正尊重對手,才懂得我的對手在更高。你如果這種狀態,你的企業自然會做的不一樣。

會戰者不怒

如果你在碰到競爭的時候,不妨思考兩種,第一,道家思想的競爭是很有意思的。
西方基督教是是黑和白之間,道家的思想將黑和白之間交融。

如果你出去做生意,碰到競爭,火氣就特別大,恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。

因為對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,你成不了大事。 會戰者不怒,真正會打仗的不會生氣的。

為什麼電腦會超過人類?電腦沒情趣,我有時候下棋,我下圍棋,我是一定找比我技術差的人下,就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦,何必呢。所以會戰的真正的高手沒有情趣,我生氣是好不容易搞起來了,被他攔腰砍斷,我會生氣,會輸。

做企業也一樣,你如果動不動發員工的脾氣,甚至對競爭對手深惡痛絕,你的企業做不大的。誰都是你的對手,小有小的對手,中有中的對手,大有大的對手,國家有國家的對手,時代有時代的對手,如果競爭過程中,你越來越痛苦,對手越來越高興,你一定做錯了。

應該是對手越來越痛苦,你應該越來越高興,那就對了。

競爭我們是要去思考的,你如果擔心競爭就不要做生意,擔心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會失敗?你要擔心死就不要活著。 要保持良好的心態,阿裡這麼多年下來,我們這幫人保持良好的心態很重要。

不管別人怎麼激怒我們,我們儘量做到不怒。

不管市場多麼混亂,在混亂的時候我們冷靜,在外面特別冷靜的時候,我們內部得搞混亂了。 中國和西方之間,基督教文化非常了不起,聖經是世界上最牛逼的暢銷書,佛經沒有幾個人看得懂,它不是暢銷書,它要靠你自己悟,悟就麻煩了。

菩薩手這樣一弄,有的人明白了,其他人完全不明白,想的完全不一樣。

悟也讓我們悟到了精髓,悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面,真正悟到的高手還是相當的高,但絕大部分的人是能聽的懂,每個故事都有對應。

每個做企業的人你們面對的是巨大的市場,巨大的競爭,你們面對的是自己的員工,你面對的是客戶,你面對的是股東,你面對的是政府的監管,你面對的是各種各樣不可預測的未來。所以如果沒有良好的心態,沒有強大的內心文化,知道自己要什麼,放棄什麼,就沒法做好企業。

企業如人,企業要想明白,你們企業有什麼,最重要的是你放棄什麼,沒想明白自己放棄什麼的人是根本不明白自己堅持什麼,企業也一樣。企業經常是我能幹這個,誰都能幹這個,問題是你該幹什麼,不是你能幹什麼,而是該幹什麼。這些問題,這些思考都是從文化積累出來的。

機器是未來的合作夥伴

我希望企業家一定要對未來進行判斷。我告訴大家的是,今天的時代是人類歷史上的第三次技術革命,遠遠超過我們在座人的想像。

第一次技術革命出來以後,對社會的衝擊超過了大家的想像,煤成為了主要的動能。機器出來的時候,人就基本放棄了,力氣比不過機器。導致的直接結果是第一次世界大戰,力量平衡發生了變化。

第二次技術革命,能源革命,石油成為了主要的能源,直接的結果,第二次世界大戰。這次技術革命是腦袋的釋放,是智慧的釋放,是知識的釋放,是大腦的解放。

每一次技術革命出來以後,人類往往根本沒有準備。例如第一次技術革命來的時候,汽車出來的時候,第一個生氣的是馬車夫,必須把汽車給砸了,要不砸了它,他們就沒飯吃了,那時候馬車夫是白領技術活,突然汽車來了,就沒有馬車夫了。

馬車夫到政府抗議,怪汽車破壞了他們的就業,最後歐洲曾經出過一個法律,汽車不允許上路。為什麼?很多的就業會被取消。 我小時候,那時候修皮鞋可是技術活,裁縫也是技術活,我爸一個月的工資買不了一雙鞋,當然要修。結果來了一個流水線革命,這些活都沒了。

我告訴大家,未來三十年很多技術活的東西都沒了,人類從發明機器的時候,要明白機器會比你人的力氣大。人類在發明火車、飛機的時候,人一定要知道我速度跑不過它。

人類發明電腦這一天,人類要知道電腦一定比你聰明,否則你發明它幹什麼。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人,機器會越來越聰明。我們要記住,昨天的機器只是我們的工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。 

很多人討厭互聯網,摧毀了傳統機器,是嗎?這是缺乏遠見,是落後思想,是馬車夫思想。你怎麼討厭都沒用,這是一場革命。而且告訴大家,這個車已經發動了。

任何一場技術革命都要五十年,前面二十幾年,一定是純技術公司的折騰,未來三十年是技術在社會各方面的運用。

互聯網到現在為止剛好二十年上下,無論facebook也好,穀歌也好,騰訊也好,阿裡也好,折騰來折騰去,關鍵的是未來三十年。如果這些公司不能參與到社會變革,不能參與幫助更多的企業和老百姓搬到網上去,搬到未來的資料時代去,這些企業都會死掉。

不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。

未來需要什麼樣的人才?

你要拼知識,未來很難,未來的大學要多關注創造力和想像力的培養。但是中國今天有多少大學有創造力和想像力?人和機器拼知識,我反正放棄了,這就等於你要跟火車比誰快,跟飛機比誰能跑遠。但是人和機器未來的角逐就是在智慧,在使命,在價值觀上面。

學校的學習是什麼概念?學習和教育是兩個不同的詞,教的是知識,育的是文化。人與機器在未來知識之間的差異不多,但是文化之間的差異可大了去了。

如果我們未來的孩子不在文化上多花時間,不在這上面努力,完了。你最後越來越沮喪,連機器也搞不過它,必須為我們後代思考這個問題,我們要強化的部分。

中國的教育差,中國的教師不差的,中國教師差什麼?我們最差的中學學生放到美國都是好的學生,結果未來電腦背的更快,算的比你更快。

我們不差,但很差,越差,會讓我們越來越原來遠離世界,世界會變得非常冷酷。


 還有學和習這兩個概念,是你在學習知識,為什麼很多大學生到公司裡面,真的要花很多時間我們把他重新改過,因為他們沒有

是犯錯誤,是一種想像力,是一種文化。所以教育、學習是兩個概念,是對文化來說的,是對知識結構來說的。

未來三十年是學習能力的競爭,是創新能力的競爭。所有人類可以寫清楚的事情,機器可以比你們做的更好。

 商業是是一門科學,也是一門藝術。這兩個之間如果不結合,麻煩就大了。

我希望大家去思考未來的企業,一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

如果你覺得未來不行,是你的想像力不夠,如果你認為未來就這個樣子,也是想像力不夠。所以MBA該怎麼樣,企業該怎麼樣,你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化。 

每個人想想自己的職業,每個人想想自己的未來,每個人想想自己的孩子,重新設計,這不是危言聳聽。這是一個挑戰,這是一個機會。機會的關鍵在於你怎麼改變自己。

這個真正的會影響,而且速度會越來越快,後面二三十年會越來越快,會加速度,直到五十年以後,世界格局重新開始。

世界格局的變化是昨天強的人轉瞬之間就會變得弱,當年大清王朝是很牛的,英國算什麼!倒過來了,英國還沒坐穩凳子呢,美國強大了。

現在形勢又變了,這是我對大家想強調的,而且不是危言聳聽,正在發生,而且速度越來越快。

我要講的講完了,謝謝大家!

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