2012年6月18日 星期一

2012 左永安顧問 安永管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 西南航空行銷副總裁Kevin Krone 美國西南航空在2006年1月底推出無線劃位服務(wireless flight check-in),旅客無須到櫃臺向服務人員劃位,即可自行完成登機報到手續。


2012 左永安顧問 安永管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 西南航空行銷副總裁Kevin Krone 美國西南航空在2006年1月底推出無線劃位服務(wireless flight check-in),旅客無須到櫃臺向服務人員劃位,即可自行完成登機報到手續。

機票劃位一指完成 美西南航空首推無線劃位服務
美國西南航空在2006年1月底推出無線劃位服務(wireless flight check-in),

旅客無須到櫃臺向服務人員劃位,即可自行完成登機報到手續。
(2006/2/22)

美國西南航空在2006年1月底推出了無線劃位服務(wireless flight check-in

旅客只要使用無線行動設備(wireless mobile device

透過無線網路連結至登機報到系統,輸入乘客姓名以及訂位號碼


即可在抵達機場前完成劃位手續

到機場後再直接於報到資訊站rapid check-in kiosks)自行列印登機證

無須在櫃臺前大排長龍等候由服務人員劃位

西南航空行銷副總裁Kevin Krone表示


隨著無線網路基礎建設日臻成熟,以及行動上網的手持通訊設備日漸普及

其所帶來的便利性,勢必將被充分運用在既有的服務與系統。

因此,西南航空率先推出無線劃位服務,

無疑希望能提供更為便利的報到手續給予搭機的旅客。

資料來源 : Dallas Business Journal
 FIND研究員:蔡易靜