績效評估的方法若依評估者來區分，
大致上可分為
傳統的評估方式指的是上司（直屬主管）評估，
通常只有單一的評估者，即自上而下的直屬主管評估。
由於所獲得的評估資訊來源可能有限，
且較為容易因個人主觀因素而產生評估有所
偏誤
或是
忽略績效評估之發展性目的
致使評估的結果較難取信於人，
無法發揮評估應有的功能性。
360度回饋是一種「多元來源回饋」
其針對特定個人，
包含受評者自己在內的多位評量者來進行評鑑。
參與評鑑的相關人員
必須對受評者的 工作表現 擁有相當程度的觀察機會，
以及對受評者的充分瞭解。
這是一種結合
對其績效作多元之評鑑，
以求得更為客觀的結果表現。
Tornow(1993)認為360多源回饋具有以下數項功能，
分述如下：
1強化主管的覺察能力
360度回饋的主要功能之一，
在於透過他評者的回饋來強化自評者
對自己優、缺點的覺察能力，
以指引自評者生涯規畫的方向，據以擬定發展計畫。
2多源績效評鑑
有別於傳統績效評鑑的方式，
360度回饋提供更多的評鑑來源，
來輔助僅侷限於上司評鑑的績效評鑑方式，
使績效評鑑結果更為客觀。
根據調查發現，
企業普遍認為360度回饋較傳統績效評鑑
更能真正反映受評者工作的績效。
3作為組織接班人計畫(succession plan)選任人員之用
由於360度回饋是系統化的收集資料，
因此可作為繼承計畫中預測之用。
若使用360度回饋收集資料作為繼承計畫之用，
評鑑者必須由未來接班人選的決策人員來擔任。
4自評與他評的一致性
自評與他評一致性係指他人綜合評量結果
（平均值）與自我評量之間的差異程度。
在360回饋系統中，
他人則可能是上司、直接部屬、同事甚至是外部顧客等。
研究發現，同時接受上司及部屬回饋的主管，
相較於只接受上司或部屬回饋的主管而言，
其對績效考核的過程較具有正面的感受，
並且較相信評量結果的正確性，
也較願意相信評量的結果
可以幫助自己改善工作績效。
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