2014年8月25日 星期一

2014 2015 左永安顧問 職能基準 ISO 9001 :2015 DIS 「高效能的教練文化」美國資深組織發展顧問、教練、引導師 ,湯瑪士.柯瑞恩想要學習教練技巧來提升團隊效能,你曾經有面臨過這些狀況嗎? 很想學習教練技巧,但是技巧複雜又困難,工作太忙抽不出時間? 很想在企業內部推行教練文化,但是沒有獲得組織支持,讓人感到無力困擾? 只有少數主管學習教練,卻期待帶動團隊組織效能,結果事倍功半?





轉化式教練最終會成為──「共通的心態,共享的語言,與跨文化的方式。」

而這些要素再加上「團結與信任」──任何高效能團隊希望獲得的兩項最重要的動力;


富有「高效能的教練文化」便自然形成。


──湯瑪士.柯瑞恩 (Thomas G. Crane)


轉化式教練模式九大特色

一、以數據資料為基礎 (Data-Based):分享客觀事實,行為發生的狀況。

二、以效能為中心 (Performance Focused):聚焦處理個人與組織提升效能的問題。

三、以關係為中心 (Relationship Focused):建立工作品質圈,產生良好效能的教練關係。

四、慢下來,並非更快 (Slower, Not Faster):深入傾聽,培養耐心,連結更深厚的關係。

五、需要「對話」(Dialogue):跳脫日常談話常規,使用教練式對話,展開分享回饋循環。

六、需要更多情感 (More Heart):建立開放、熱情的氛圍,不要害怕尋求協助。

七、需要謙卑為懷 (Humility):雙向對話,消除自大意圖,培養雙方之間的瞭解。

八、需要平衡 (Balance):改善團隊效能與夥伴關係同時併進。

九、需要自我負責 (Self-Responsibility):明確使用自我肯定與自我負責的溝通方式。